课程前言：
据调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。
员工的职业压力与心理亚健康对企业造成的影响越来越大，压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。英国压力研究中心研究表明，由于工作压力造成的代价，达到他们国民生产总值的1%，据官方统计数字，压力导致的疾病每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重。
因此，学会管理压力与情绪，是现代职场人必备的职业素养。
课程收获：
（一）让学员辨识压力的征兆与症状，找出自身压力的来源；
（二）掌握压力的干预和应对策略，提高心理承受能力；
（三）消除产生压力的负面思想，获得理想的精神状态；
（四）通过良好的心理疏导和训练，增强学员的自信心、意志力和自控能力，从而轻松面对压力和挑战，有效地平衡工作和生活。
课程特色
通过测试及案例分析、录像、角色扮演等生动活泼的表现形式，让学员了解自身存在的压力和情绪问题，进而掌握积极有效应对压力和情绪管理的方法和技巧，从而能够积极面对工作和生活。
课程提纲：
（一）理论篇
1、辨识压力
2、压力的来源
3、工作压力的四个主要诱因
4、心理压力带来的影响
5、区分良性压力和负面压力
（二）行为篇——有效沟通缓解人际压力
1、沟通过程及障碍
2、沟通的“小胜策略”
3、与上司相处的十种压力情景分析
4、如何缓解来自上司的压力
5、企业减轻员工压力的措施
6、如何缓解来自客户的沟通压力
（三）行为篇——心理调节提高情商能力
1、压力值与性格自测
2、情绪的三大陷阱
3、情绪的处理方式
4、情商和胆商管理
5、情绪管理中的ABC理论
6、情绪管理步骤和妙方
7、心理健康守则
（四）心态篇——用积极的心态造就成功人生
1、积极心态与消极心态
2、培养积极心态的有效方法
3、看名人如何解压
专家介绍：
原索尼（中国）人力资源行政高管 冯缨
曾任索尼（中国）有限公司华南区人力资源行政管理负责人，拥有多年著名外资企业工作经验，具有良好的教育背景和丰富的管理经验，担任过多个企业筹备、组建、合并、重组的顾问，负责过大型企业营运操作的常务管理，熟悉企业营运统筹。同时拥有有打工与创业的经验，思维开阔，知识面广，能够提供实用、有效又能适合不同年龄与不同职别的学员需要的培训课程。是商战名家网专栏专家。
其授课风格轻松自如、幽默风趣，演绎生动易懂，将理论性与趣味性相结合，案例和故事信手拈来，理论深入浅出，并与实际经验融会贯通，为学员提供最为恰当的策略性实战课程，能使学员开阔思维，增广知识面。
主要课程：HR培训课程、管理沟通课程等。
